Sık Sorulan Sorular
ClickNET uydu internet sisteleri coğrafyadan bağımsız kapsama olanı olan her yerde çalışmaktadır. Öncelikle evinizde veya işyerinizde hizmetin alınabilmesi için 1 set uydu ekipmanı satın alınması gereklidir. Uydu ekipman setleri bulunduğunuz lokasyona ve seçeceğiniz yahclick paketlerine göre 74cm/ 98 cm anten, 1watt/2watt BUC ve HN9600/HN9800 ve HT2000 uydu modemi olarak çeşitlilik göstermektedir. Ekipman setinde yer alması gereken Anten, BUC ve Modem konusunda firmamız yetkili personeli sizlere yardımcı olacaktır. Sonrasında gereken modem ile ethernet girişi olan bilgisayarınız arasında uygun uzunlukta bir kablo veya kablosuz bir router üzerinden Yahclick internet hizmetinin keyifli dünyasına girmek olacaktır.
Kurulum yetkili servis merkezlerimiz tarafından yapılmakta olup öncelikle anteniniz için duvar, çatı, bahçe gibi uygun olan yerin saptaması yapılmakta, anten montajından sonra anten ile modem ve modem ile bilgisayarınız arasındaki kablolama yapılmaktadır. Son olarak sistem testi yapılarak çalışır durumda tarafınıza teslim edilir.
ClickNET sisteminin kurulumu sadece yetkili servislerimiz tarafından yapılabilmektedir.
Müşterilerimiz isterse uydu modem ile birlikte kendi kablosuz internet ekipmanlarını kullanabilirler. Fakat çıkabilecek problemler ClickNet ‘in sorumluluğunda değildir.
Ekipman ve kurulum fiyatı ile seçeceğiniz paket ile ilgili aylık ödemelere ek olarak vergiler olacaktır. Aylık hizmet faturasına %20 KDV ve %10 ÖİV (Özel İletişim Vergisi) dahildir. Detaylar için bizimle bağlantıya geçebilirsiniz.
Ekipman ve kurulum bedeli siparişte alınmaktadır. Aylık uydu internet hizmet faturası e-arşiv/e-fatura olarak eposta her ay sistemde kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Aylık bedeller her ayın takip eden gününde faturalanıp, tahsil edilecektir. Detaylı bilgi için bizleri arayabilirsiniz.
Kullanım oranı ve kullanıcı sayısına göre paketlerin belirlenmesinde ClickNET ekibi size yardımcı olacaktır.
Kampanyalı bir paket alınmadığı veya özel bir anlaşma yapılmadığı sürece bir üst veya alt pakete geçiş yapılabilmektedir. Paket değişikliğinden kaynaklana bilecek ekipman değişimi konusunda lütfen bizimle bağlantıya geçiniz.
Firmamızı arayarak yetkili servis merkezimizin ekipmanları söküp yeni lokasyonunuza kurulumunu gerçekleştirmesini sağlayabilirsiniz. Yeni lokasyonunuzdan kaynaklı mevcut anteninizin ebadının büyümesi gerekli olursa gerekli bildirim tarafınıza yapacaktır.
Kullanıcı sözleşme süresinden önce veya bağlı olduğu bir kampanya var ise kampanya şartları dışında erken iptal talep ediyorsa servis iptal ücreti ödeyecektir. Bu durumlar dışında herhangi bir ücret talep edilmeyecektir.
Yahclick uydu internet servislerini kullanırken hız, bilgisayarınızın veri indirme/yükleme hızı ve ayarları, o anki internet kullanım yoğunluğu, erişmek istediğiniz internet sayfasının büyüklüğü ve bağlantı kurduğunuz sunucunun performansı gibi bir çok faktöre bağlı olarak paketlerde belirtilen hıza göre değişiklik gösterebilir.
Yahclick servislerinde AKK ( Adil Kota Kullanımı) uygulanmaktadır. AKK sadece indirme limitiniz baz alınarak uygulanmaktadır. Veri indirme limitinizi aşmanız durumunda seçeceğiniz paket oranında hızınız düşecektir. Hızınızın artması için Jeton alımı veya daha önceden alınmış jetonların kullanımı yapılabilir. Jeton kullanılmaması durumunda kota yenileneme tarihi beklenmelidir. Kota yenilenme tarihi sistemin aktif edildiği gündür. Örneğin; 24.07.2020 tarihinde aktif edilen bir sistemin kotası her ayın 24. günü yenilenir.
Mevcut kota ve jeton detaylarınızı web sayfası üzerinden veya ilgili uygulamayı bilgisayarınıza indirerek takip edebilirsiniz.
Jeton önceden alınarak veya anlık alınarak kullanılabilir. Jeton ücretleri seçmiş olduğunuz pakete göre değişiklik göstermektedir. Her jeton sadece kendi paketi için kullanılabilir. Önceden alınmış olan jetonlarınızı servis süreniz boyunca geçerlidir. Detaylı bilgi için bizleri arayabilirsiniz.